Posso prestabilire la data di consegna?
Tutto dipende dalla modalità di spedizione.
1. Riguardo ai mobili medio-grandi: sono gestite dal trasportatore, che entrerà in contatto direttamente con te, per e-mail o per telefono, per concordare una data di consegna. Pensa a verificare se l’e-mail del trasportatore si trovi tra le e-mail indesiderate.
Se desideri posticipare una consegna, segui semplicemente le istruzioni indicate nella e-mail o nell’SMS che conferma l’appuntamento. Di regola, troverai un link che ti indirizzerà verso il servizio clienti o il numero di telefono del nostro partner logistico.
2. Riguardo ai mobili medio-piccoli: sono trasportati dai nostri partner logistici quali DHL. Non è purtroppo possibile prestabilire una data di consegna in particolare, tuttavia puoi tracciare il tuo pacchetto e sapere quindi in ogni momento dove si trova.
Se non dovessi sapere a quale modalità di consegna corrisponda il tuo ordine, consulta la rubrica “Le mie ordinazioni” sul tuo conto cliente. Vi troverai l’informazione ricercata.
