Cosa posso fare se il mio numero di spedizione non sembra essere attivo?

    Ci sono diverse ragioni per cui un numero di tracking potrebbe apparire non corretto.

  • il numero è stato generato da poco e non è ancora attivo: in questo caso attenda altri due giorni lavorativi. Potrebbe darsi che la merce non sia ancora giunta dal nostro magazzino a quello della compagnia di spedizione
  • il numero non è corretto: oltre alle informazioni sulla spedizione che ha ricevuto per email, per favore usi anche il link nel suo conto cliente e confronti i trackings per verificare se quello da lei utilizzato è corretto. Provi inoltre anche il link lì disponibile.

Se nessuno dei suggerimenti porta ad una localizzazione attiva, inoltri una richiesta tramite questo pulsante.